Die einfache, aber unumstößliche Regel lautet: Leisten Sie gute Arbeit, stellen Sie ihre Kunden zufrieden – und Sie haben die besten Empfehlungen. Nur ein Spitzenprodukt bringt Menschen zum Schwärmen! Und wenn Sie begeisterte Kunden haben, dann müssen das auch Noch-nicht-Kunden erfahren.
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Wie Sie zu guten Empfehlungen kommen:
Ein zufriedener Kunde ist die beste Referenz. In Zeiten, in denen die Märkte immer enger werden, hängt Ihr geschäftlicher Erfolg mehr denn je davon ab, wie über Sie und Ihre Leistungen gesprochen wird. Denn Kunden suchen Orientierung. Wem also vertrauen, wenn die Werbung oft mehr verspricht, als sie hält?
Wie wertvoll sind Empfehlungen und Referenzen?
In Marketing und Öffentlichkeitsarbeit setzt sich langsam die Erkenntnis durch, dass gute Geschäfte überwiegend auf schlichten menschen Wahrheiten beruhen: